PENGGUNAAN KOMPUTER DI JEPANG: REVOLUSI ATAU FASHIONPerusahaan Jepang memiliki reputasi global yang layak untuk memproduksi komputer dan peralatan periferal. Namun revolusi komputer pribadi yang beberapa tahun lalu mulai melonjak di seluruh Amerika Serikat baru sekarang mungkin membangun kekuatan di kantor, sekolah, dan rumah Jepang.

PENGGUNAAN KOMPUTER DI JEPANG: REVOLUSI ATAU FASHION

tokyopc – Penyebaran standar terbuka untuk sistem operasi komputer pribadi ditambah persaingan ketat dari pembuat PC asing yang berniat mendapatkan pangsa pasar Jepang telah digabungkan untuk memaksa penurunan dramatis dalam harga PC. “Penghancuran harga” ini seiring dengan berkembangnya minat bisnis dan individu dalam mengakses Internet dan World Wide Web ditambah kumpulan perangkat lunak canggih yang relatif murah yang sangat besar telah memicu ledakan penjualan komputer pribadi untuk bisnis dan rumah.

Sementara pembuat peralatan dan pemrogram komputer mendapat manfaat dari ledakan penjualan ini, implikasi dari semua perangkat keras dan perangkat lunak baru ini bagi daya saing perusahaan Jepang dan bagi kualitas hidup rata-rata warga Jepang masih merupakan pertanyaan terbuka. Akankah penyebaran PC diterjemahkan ke dalam efisiensi perusahaan yang lebih tinggi dan kehidupan yang lebih kaya? Atau apakah memiliki PC di atas meja atau di rumah hanyalah mode Jepang terbaru?

Komputer Di Jepang: Menghasilkan Banyak, Menggunakan Sedikit

Perusahaan Jepang telah bekerja dengan rajin selama beberapa dekade untuk mengintai posisi penting di pasar global untuk sistem komputer, peralatan periferal, dan komponen seperti sirkuit terpadu. “Para pengusaha Asia telah membuktikan bahwa mereka bisa membuat komputer sebaik atau lebih baik dari siapa pun,” kata salah satu pengamat pasar komputer Asia. “Yang perlu mereka lakukan sekarang adalah belajar menggunakannya.” 1 Sampai saat ini beberapa faktor telah membatasi penerimaan populer komputer pribadi. (Untuk melihat lebih lengkap pasar PC Jepang, lihat Laporan JEI No. 6A, 11 Februari 1994. ) Pengaruh ini meliputi:

Baca Juga : Sistem Komputer Generasi Kelima Jepang: Sukses atau Gagal?

Bahasa Jepang tidak dapat menerima entri keyboard seperti bahasa Inggris atau bahasa lain dengan alfabet terbatas. Selain itu, komputer membutuhkan memori dan kekuatan pemrosesan yang relatif besar untuk menangani bahasa Jepang dengan fasilitas apa pun karena beberapa ribu kanji atau ideograf yang dipinjam dari bahasa Cina, ditambah dua huruf fonetik; ini menyajikan masalah besar sampai saat ini untuk perangkat keras komputer dan perancang perangkat lunak. Pembuat komputer Jepang meniru International Business Machines Corp., yang mengarah ke fokus industri pada pembangunan sistem besar atau mainframe. Komputer diisolasi dari pengguna oleh departemen Layanan Informasi, membuatnya tidak terlihat dan tidak mudah diakses oleh sebagian besar pekerja.

Ketika komputer pribadi menjadi lebih banyak tersedia, para eksekutif Jepang sebagian besar mencemoohnya sebagai perangkat yang hanya cocok untuk sekretaris atau juru tulis. Konsumen melihat PC sebagai keingintahuan atau mesin video game mewah.

Pasar PC Jepang tidak memiliki standar terbuka untuk sistem operasi dan periferal. Program yang ditulis untuk komputer satu pembuat — misalnya, NEC Corp. yang terdepan — tidak bekerja dengan benar pada merek lain — katakanlah IBM; ini memecah pasar. Selain itu, pengguna terkunci ke dalam satu sistem ketika mereka membeli merek, membatasi tekanan pada produsen untuk bersaing dalam harga.

Generasi pertama PC, perangkat lunak, dan periferal juga mahal karena biaya produksi yang tinggi. Belum lama berselang ketika sebuah mesin dengan memori internal 128 kilobyte atau hard disk drive 20 megabyte berharga ribuan dolar.

Pada saat yang sama faktor-faktor lain mempersiapkan Jepang untuk ledakan PC:

  • Masyarakat pada umumnya memiliki sikap positif terhadap adopsi teknologi baru. Persepsi Jepang yang populer adalah bahwa negara tersebut harus mengimpor teknologi asing yang canggih untuk mengejar ketertinggalan dari negara-negara lain di dunia.
  • Kekurangan sumber daya alam yang signifikan, diterima secara universal di Jepang bahwa kemakmuran negara bertumpu pada tenaga kerja yang terampil dan padat pengetahuan. Pekerja berpendidikan tinggi seperti itu harus dapat beradaptasi dengan menggunakan komputer.
  • Ketika ekonomi dibangun kembali dan makmur, penekanan yang lebih besar diberikan pada produk dan layanan bernilai tambah tinggi. Komputer akan dilihat sebagai alat vital dalam kampanye untuk menghasilkan produk yang lebih baik dan lebih canggih — dan sebagai tanda ekonomi dengan pijakan kompetitif yang setara dengan Amerika Serikat.
  • Komputer dengan cepat diperkenalkan untuk digunakan secara luas di bidang manufaktur. Peralatan mesin yang dikendalikan komputer dan jalur perakitan robot adalah bagian dari formula Jepang untuk berhasil membangun sektor manufaktur kelas dunia.

Beberapa perkembangan yang relatif baru telah berkumpul untuk membentuk tsunami PC yang melanda pasar komputer Jepang:

  • Generasi baru mikroprosesor kuat menjadi tersedia secara luas; ini dapat menangani bahasa Jepang dengan mudah.
  • Standar terbuka untuk sistem operasi diadopsi. Sistem operasi DOS/V IBM Japan Ltd. menarik bagi pembuat dan pengguna komputer. Pembangun PC menyukai standar DOS/V yang netral dan terbuka.
  • Pengguna komputer tertarik pada kemampuan DOS/V untuk menjalankan ribuan program yang ditulis untuk MS-DOS Microsoft Corp., sistem operasi utama di Amerika Serikat dan Eropa. Bahkan NEC, pembuat PC dominan di Jepang, harus mengadopsi DOS/V di samping standar miliknya sendiri.
  • Perangkat lunak aplikasi canggih yang membuat pengolah kata bahasa Jepang lebih sederhana dan lebih cepat tersedia dengan harga terjangkau, seperti halnya program grafis dan penerbitan desktop (lihat Laporan JEI No. 13A, 1 Mei 1994 ). Antarmuka pengguna yang lebih ramah, seperti Finder dari Apple Computer Inc. dan Microsoft Windows, mempermudah pengoperasian fungsi komputer dasar serta aplikasi baru yang canggih.
  • Harga turun tajam untuk perangkat keras dan periferal PC. Tidak hanya biaya komponen yang turun tajam, tetapi pembuat PC asing yang sangat efisien mulai memasuki pasar Jepang pada tahun 1991 dengan memangkas harga. Produsen PC Jepang harus memotong harga daftar yang disarankan. Selain itu, pengecer mulai terlibat dalam perang diskon.
  • Harga jalanan untuk PC di Jepang sekarang hampir serendah di Amerika Serikat. Sebuah model kelas 486 dasar (tanpa monitor atau hard disk drive) yang dibuat oleh NEC, misalnya, dapat diperoleh hanya dengan ¥70.000 ($700 pada ¥100=$1,00), 29 persen di bawah harga yang disarankan NEC. harga ¥98,000 ($980).

Pasukan Memompa Permintaan

Komputer pribadi dengan kekuatan untuk menjalankan perangkat lunak yang canggih namun relatif murah yang dapat dioperasikan oleh orang yang tidak memiliki latar belakang ilmu komputer, semuanya dengan harga yang terjangkau, hanya mewakili satu sisi persamaan pasar: sisi penawaran. Produk yang paling bagus secara teknis akan menjadi kegagalan komersial jika tidak ada orang yang memiliki alasan untuk membelinya.

Sampai saat ini, PC tidak menempati urutan teratas dalam daftar belanja perusahaan dan konsumen Jepang. Di luar lingkaran teknik, manufaktur, dan ilmiah, PC dilihat oleh banyak eksekutif dan konsumen sebagai alat untuk seniman atau sebagai mesin video game yang dikuasai. Faktor ekonomi dan budaya telah bergeser dalam beberapa tahun terakhir, bagaimanapun, pengerjaan ulang citra populer Jepang PC jaringan dan perangkat lunak yang kuat menjadi item “harus dimiliki” tahun 1990-an.

Perusahaan – Dihadapkan dengan pasar yang berubah dengan cepat dan pesaing domestik dan internasional yang semakin ketat, para eksekutif Jepang dari berbagai bidang mencari dengan mata apresiatif baru pada komputer berjaringan, perangkat lunak canggih, dan Internet.

Terutama karena saingan Amerika, Eropa dan Asia telah bergegas untuk merangkul teknologi ini, yang di Jepang dikelompokkan di bawah rubrik luas Teknologi Informasi, perencana perusahaan menjadi khawatir bahwa perusahaan mereka tertinggal di bidang yang tidak hanya menghasilkan manfaat langsung tetapi juga akan menjadi penting untuk kepemimpinan pasar masa depan juga. Kemerosotan ekonomi yang berkepanjangan, yang dimulai pada awal tahun 1991, juga telah mempertajam pandangan para eksekutif Jepang, yang sekarang menganggap TI sebagai alat kompetitif yang kritis.

Memulihkan profitabilitas. Dalam upaya mereka untuk meningkatkan laba perusahaan dalam menghadapi resesi dan persaingan asing yang lebih ketat, para manajer Jepang telah berfokus pada peningkatan produktivitas pekerja kerah putih (lihat Laporan JEI No. 27A, 21 Juli 1995 ). Untuk mencapai tujuan ini, perusahaan telah membuang kelebihan karyawan dan mencoba membantu mereka yang tetap bekerja dengan lebih efisien.

Pemimpin perusahaan melihat PC jaringan sebagai sarana utama untuk mencapai tujuan yang terakhir. Eksekutif mengharapkan TI minimal untuk menurunkan biaya operasi (jika tidak ada yang lain karena lebih sedikit kertas yang akan dikonsumsi). Mereka berharap, bagaimanapun, bahwa teknologi baru juga akan meningkatkan penjualan dan output per pekerja serta membuka pasar baru.

Mengembalikan daya saing internasional. Memperbesar keuntungan hanyalah salah satu aspek dari keuntungan yang menurut para manajer Jepang mereka harapkan dari integrasi PC dan jaringan area lokal ke dalam perusahaan mereka. Mengurangi siklus dan biaya pengembangan produk melalui kerjasama yang lebih erat di antara anggota tim pengembangan melalui komputer jaringan adalah harapan lain.

Memproduksi produk yang lebih aman atau yang lebih mudah dibuat juga termasuk dalam daftar plus. Membuat lini produksi yang ada dan yang akan datang lebih fleksibel (mampu menangani beberapa produk berbeda sekaligus) dan memberi mereka masa manfaat yang lebih lama (dengan memastikan bahwa lini produksi yang ada secara fisik dapat mengakomodasi produk yang dibayangkan) adalah tanggung jawab lain yang ditempatkan pada PC berjaringan.

Memfasilitasi proyek bersama. Karena perusahaan Jepang telah meningkatkan kegiatan mereka di luar negeri, proyek bersama internasional semakin umum. Komunikasi dan kerja sama dengan pihak lain dalam proyek jarak jauh dapat difasilitasi dalam waktu dekat dan biasanya dengan biaya yang lebih murah daripada hari-hari sebelum jaringan.

Perorangan- Selama beberapa tahun, para pemimpin politik dan pemerintahan Jepang dan individu lainnya semakin berfokus pada peningkatan kualitas hidup di Jepang, daripada hanya mengkhawatirkan tentang mempertahankan tingkat pertumbuhan ekonomi keseluruhan yang tinggi. Menyukai seni, jalan-jalan dan mengejar kepentingan pribadi sudah menjadi bagian dari aspirasi gaya hidup bangsa.

Namun, pada saat yang sama, perlambatan ekonomi yang berkepanjangan telah menambah banyak kekhawatiran Jepang tentang keamanan kerja. Tiga perkembangan telah mengangkat keprihatinan ini ke tingkat yang tinggi: terkikisnya komitmen tidak tertulis terhadap pekerjaan seumur hidup oleh perusahaan-perusahaan terkemuka Jepang; rekor tingkat kegagalan bisnis di antara perusahaan kecil; dan tingginya tingkat pengangguran di kalangan lulusan baru dari semua jenis sekolah.

Bahkan lebih dari sebelumnya,Pekerja Jepang berfokus untuk mempelajari keterampilan apa pun yang akan memberi mereka peluang karir terbaik. Teknologi informasi memainkan peran yang semakin besar dalam cara orang Jepang bekerja dan bermain.

Pendidikan dan Pelatihan. Kursus pelatihan komputer menjadi wajib bagi semakin banyak pekerja Jepang. Hal ini terutama berlaku untuk pekerja yang lebih tua yang memiliki sedikit pengalaman langsung dengan komputer. Anak muda Jepang yang mungkin pernah menggunakan komputer di sekolah tertarik untuk mengembangkan keahlian dalam penggunaan program tertentu atau cara menjelajahi Internet dan layanan online.

Bekerja dan telecommuting. Orang Jepang sekarang merasa bahwa memiliki komputer di rumah untuk melakukan pekerjaan kantor sama menguntungkannya dengan yang dilakukan oleh pekerja kerah putih Amerika pada tahun 1980-an.

Dengan munculnya layanan telepon berbiaya lebih rendah dan instalasi oleh perusahaan server jaringan yang mampu menangani terminal akses jarak jauh, telecommuting telah menjadi pilihan yang jauh lebih praktis di Jepang. Minat telecommuting melonjak pada akhir 1980-an ketika perusahaan menanggapi meroketnya sewa ruang kantor pusat kota dengan membuka kantor satelit di pinggiran kota.

Resesi memadamkan alasan ini untuk telecommute tetapi menciptakan alasan lain yang sama menariknya. Untuk memotong biaya personel, beberapa perusahaan semakin banyak menggantikan pekerja penuh waktu dengan pekerja paruh waktu dan kontrak; telecommuting bagi mereka sering merupakan pilihan yang menarik.

Bahkan karyawan tetap telah menemukan bahwa telecommuting dapat menghemat waktu dan biaya transportasi tetapi masih memungkinkan mereka untuk tetap berhubungan dekat dengan rekan kerja atau pelanggan.

Citra telecommuting juga telah dipoles oleh persepsi bahwa itu menghemat sumber daya alam (khususnya energi) — cerminan dari kesadaran lingkungan yang tumbuh di Jepang. Menurut survei pemerintah pada pertengahan tahun 1995, sekitar 20 perusahaan besar memelihara kantor satelit dan sekitar 100 berencana mengizinkan telecommuting untuk operasi mereka di seluruh Jepang.Menurut survei pemerintah pada pertengahan tahun 1995, sekitar 20 perusahaan besar memelihara kantor satelit dan sekitar 100 berencana mengizinkan telecommuting untuk operasi mereka di seluruh Jepang.Menurut survei pemerintah pada pertengahan tahun 1995, sekitar 20 perusahaan besar memelihara kantor satelit dan sekitar 100 berencana mengizinkan telecommuting untuk operasi mereka di seluruh Jepang.

Multimedia, Internet dan layanan on-line. Seperti rekan-rekan mereka di AS, konsumen di Jepang mulai mengeksplorasi opsi dunia maya apa yang tersedia, apa yang dapat mereka lakukan dan bagaimana teknologi dan layanan ini dapat memperkaya atau meningkatkan kehidupan mereka. Multimedia, saat ini paling sering dalam bentuk CD-ROM dan bentuk hiburan “realitas virtual”, telah ditandai oleh para pemimpin bisnis dan pemerintah sebagai industri masa depan yang vital, bahkan jika tidak ada yang yakin dengan pasti apa yang termasuk dalam “multimedia”.